Cum cumpăr online?

Pentru efectuarea cumparaturilor online de pe site-ul nostru este necesar ca dumneavoastra sa va creati un cont si pe care sa-l confirmati. Va prezentam in continuare pasii pe care dumneavoastra trebuie sa-i urmati pentru a putea face cumparaturi online direct din pagina de internet a magazinului nostru:
1. Pe pagina principala a magazinului nostru online accesati link-ul "Autentificare", situat in antetul paginii
2. Vi se prezinta un formular de autentificare folosind adresa de E-mail. Imediat sub acest continut regasiti butoanele "Nu am cont" si "Continua". In cazul in care aveti deja un cont pe care l-ati confirmat, treceti la pasul 7
3. Daca nu ati creat inca un cont pe site-ul nostru, trebuie sa efectuati click pe butonul "Nu am cont".
Mai mult...


Cum plătesc?

Dupa finalizarea comenzii si primirea e-mail-ului de confirmare veti fi contactat(a) telefonic in vederea stabilirii modalitatii de plata. Aveţi la dispoziţie următoarele modalităţi de plată:
- Prin ramburs, la primirea coletului
- Prin ordin de plată în contul RO 18 BTRL 0010 1202 J501 8400, deschis la Banca Transilvania (cont în lei). În acest caz, este necesar să trimiteţi un e-mail cu dovada plăţii (OP scanat sau în format electronic) la adresa shop@ciserom.ro pentru a putea trimite comanda.


Cum se face livrarea?

Comanda minimă este de o pereche de sosete. La costul produselor comandate se adaugă o taxă unică de transport de 16 lei/ colet (TVA inclus), reprezentând costul de transport.
Livrarea se va realiza prin Posta Atlassib într-un interval de 3-5 zile de la realizarea comenzii (în cazul optării pentru plata la ramburs) sau de la trimiterea dovezii platii (în cazul platii prin transfer bancar).
Costul transportului va apărea pe aceeasi factura de livrare, separat de costul ciorapilor.
Pentru colete cu valoare mai mare de 250 lei, transportul este gratuit.


Politica de retur

Daca sunteti nemultumiti de produsele achizitionate de la SC CISEROM SA, le puteti returna in maxim 10 zile de la receptia acestora si veti primi banii inapoi!
Dreptul de retur in termen de 10 zile este reglementat de Ordonanta Guvernamentala 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta,care spune: „ Consumatorul are dreptul să notifice in scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului”.Singurele costuri care cad in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
Termenul de 10 zile se calculeaza de la data la care produsele au fost receptionate de catre client.
Mai mult...